时间:2024-01-20 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
“亮码”——“扫码”——“码上评”，这是昆明市公安局交警支队在开展的“码上评警”工作。在办理交管业务时，群众只需动动手指，就可快速实现“码上评警”，对交管业务办理情况、服务质量进行评价，或是提出自己的意见和建议，并能及时接收到警方回访反馈的信息。目前，该项工作主要针对群众关心、关注的交管热点问题，集中为接处警、车驾管服务、执法服务、事故处理等交管业务，在交警二大队、四大队试点运行。
为提高群众对这一举措的知晓率，昆明交警在警务营区、服务大厅、业务窗口等悬挂、粘贴宣传标识，在全市各重点路段、区域通过交通诱导屏、户外媒介滚动播放宣传图文，并在“110”警察节主题宣传活动及联动新闻媒体矩阵发布相关信息，引导群众积极参与监督评价回访工作，提升交管行政效能和服务水平。
与此同时，昆明交警细化回访评价工作措施，选拔业务骨干组成教官团队，从二维码生成、亮码评价、回访整改等环节，对各业务部门进行教学培训和实操演练，并梳理前期工作存在的问题，进行逐一指导解决，确保人人知晓工作流程、人人会开展群众工作。
“码上评警”的应用，进一步健全完善了监督评价执法成效工作机制，拓宽警民沟通交流渠道，增进了警民间的互动交流。截至目前，昆明公安交警共计收到回访评价3.9万余起，满意率达99.9%，在广纳民情民意、及时回馈群众评价、期盼中，贴心暖心服务可见、可触、可感。(完)