时间:2023-12-08 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
曾经，只要是买家电，很多人会想到去国美电器逛一逛。但近两年这个知名家电品牌却遭到了广州、深圳消费者的投诉。
2022年“双十一”，广州市民李先生在国美电器白云区一门店购买厨房电器三件套，至今仍拿不到货。李先生早前状告国美电器胜诉，但过了数月仍未收到退款。
国美电器的相关诉讼案例不止这一起。据报道，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）支持消费者提起国美电器集体诉讼案件取得新进展：12月1日，深圳福田区人民法院已受理国美电器系列案，立案申请已通过。
近日，广州市民李先生爆料，2022年“双十一”，他在国美电器白云区新市分店购买了厨房电器三件套。购买后门店销售一直以各种理由不发货。于是他申请退款，亦无下文，最终走了诉讼途径。
根据李先生提供的法院判决书，2023年4月25日，法院判决被告广州市国美电器有限公司在判决生效之日起十日内向原告退还货款9300元，同时承担案件受理费25元。
可距离判决生效日已过去7个多月，李先生仍未收到退款。“拿到判决书后，我在五月申请了强制执行，但执行法官告知该公司多个备案账户上已无余额可执行。”李先生说，去年他申请退款后不久，国美电器的新市分店已经关闭，在他诉讼胜诉时还有同和分店和东圃分店在营业，可之后两家分店都已陆续关闭。
通过信用广州网站查询，发现广州市国美电器有限公司失信惩戒信息多达107条，其中65条失信被执行信息全部未履行。
同时，广州市黄埔区市场监管局已将该公司列入经营异常名录，原因是：通过登记的住所或者经营场所无法联系。
除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例，2022年以来，深圳市消委会也陆续收到多名消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉。据悉，2022年1月至2023年9月，深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。
据介绍，深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器，但该公司一直未予回复，调解工作无法进一步开展。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定：“消费者协会履行下列公益性职责：（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。”
经对消费投诉进行调查及相关资料搜集、研究分析后，深圳市消委会决定支持消费者对国美电器提起集体诉讼，以系列案的方式将深圳市国美电器有限公司起诉至人民法院。
2023年11月，深圳市消委会就该案件向福田区人民法院申请立案。12月1日，福田区人民法院已受理国美系列案，立案申请已通过。
国美电器曾经是国内电器零售龙头品牌由于经营不善，近年来，国美关于被强制执行、欠薪、被股东清仓式减持乃至破产清算的传闻不断。
通过天眼查查询得知 ，9月15日，北京市朝阳区人民法院立案，对国美控股集团有限公司强制执行，执行标的2975098元。国美控股集团有限公司被执行总金额达到7.39亿元。